光阴似箭,岁月如梭,不知不觉间,F5进入中国已经进入了第10个年头,在中国的客户也发展到了3000多家,总共在用户现场安装的设备也已突破10000台大关。9年来,F5中国团队经历了一次次的波折和严峻的考验,但是依靠顽强拼搏和不懈努力,使得F5在中国的业务继续保持良好的发展势头,形势一片大好。
在10000台的背后,有着许许多多的故事,就象一个个的小石头,也许都是那么的不起眼,但是把这些小石头一个个堆叠起来,就成为了F5 中国成功的坚强的基石。
以下是我的一些个人亲身经历的片段。
片段一:福州,某银行客户生产机房现场,凌晨5点,距离新网银业务切换结束还有一个小时,各个环节、各个部分的技术人员都已经准备完毕,等待最后的联调测试,但偏偏这个时候,仍然有部分网银系统域名解析不正常,无法进行最后的联调和测试。用户的工程师在一旁焦急的等待,手机声不时响起。F5工程师XX同志仍然专心致志的盯着笔记本的屏幕,手指在键盘上不停的敲击,查看着一个个命令的输出结果,并仔细的分析,身外的一切事物好似与他无关,10几分钟后,XX跟客户说,请检查你的DNS上的域名配置,我怀疑有问题的域名的解析没有转过来。用户的工程师思索了一会,跑了出去,一段时间后,所有的域名都解析正常了,用户的工程是跑了进来,一脸歉意的对XX同志说,不好意思,有几个域名真的是漏加了。随后就马上开始联合测试,最终一切顺利,在切换时间结束前,整个网银系统成功切换完毕。F5的产品和解决方案也最终彻底的赢得来用户的认可。走出客户现场后,XX同志跟我说,以后你要记住,碰到问题一定不要慌张,要冷静,一步一步的分析,一个环节一个环节的去测试,如果你慌了的话,那客户就更慌乱,会对你施加更大的压力,会有一个恶性循环。于是这句话就深深的印在了我的脑海里。从XX的身上,我看到了F5er身上的那种沉着、冷静、认真、负责的工作态度。有了这种态度,还有什么事情做不好呢?这种态度也一直深深的影响着我。
片段二:深圳,在某企业用户,产品测试现场,测试已经联系进行了好几天,XX也一直不分日夜的工作在测试现场,为了能把测试结果做到最好,XX在测试过程中不停的跟其他的同事进行沟通,有时候甚至为了一个小小的细节,都要讨论半天,测试一直持续了一个星期,最终,F5的产品无论是在功能上,还是性能上,都远远的超过其他对手,并且很多功能更能满足用户的实际需求。最终,用户选择了F5来做为整个系统的负载均衡标准解决方案。XX身上的,我看到了F5er那种团结、刻苦、仔细的精神。
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10年来,F5团队在发展过程中,就是靠着这种”work hard and work smart”的理念下努力去服务客户,使得F5真正的成为客户的可以信赖的合作伙伴,成为ADN市场上的领头羊
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